¿CONOCES A TUS CLIENTES DE VERDAD? No solo se trata de números, sino de EMOCIONES.. Cuando pensamos en nuestros clientes, es fácil centrarse en datos demográficos: edad, género, ubicación… Pero para crear una conexión real y efectiva, necesitamos ir un paso más allá....
Creo que definir tu cliente ideal es importante, porque saber a quién dirigimos nuestra comunicación, es fundamental para que sea efectiva. Aunque hay discrepancias entre partidarios de tener bien definido un cliente ideal, y otros que opinan que cliente es cualquiera...
